Юрист по защите прав потребителей

Ежедневно каждый человек совершает сделки купле-продажи. Люди приобретают услуги и товары от обычных продовольственных продуктов до дорогой бытовой техники и мебели. Однако не всегда купленный товар соответствует заявленному продавцом уровню качества и ожиданиям. В итоге покупателю приходится обращаться в магазин или к производителю за возвратом денег. Практика показывает, что денежные средства обманутым потребителям возвращают далеко не всегда. Здесь и нужна помощь адвокатской организации или юриста по защите прав потребителей.

Чем может помочь юрист по защите прав потребителей?

Когда права потребителя нарушены, квалифицированный адвокат берётся защищать его. Всё дело начинается с обычной консультации, когда сам юрист ещё только начинает разбираться во всех деталях дела. Поговорить со специалистом можно следующими способами:

• Личная встреча. Это наиболее распространённый вариант. Достаточно договориться с адвокатом о встрече и приехать в его офис в назначенное время.
• По телефону. Если у обманутого потребителя нет времени на личную встречу с юристом, то можно созвониться по телефону. Не факт, что специалист сможет сразу ответить, так как у него могут быть клиенты, но он перезвонит сразу же, как освободится. При этом обмен необходимыми документами производится при помощи курьера или электронной почты.
• Онлайн. В данном случае клиент связывается с адвокатом по защите прав потребителей в мессенджере или по видеосвязи. Обмен документами осуществляется по электронной почте.

Обычной юридической консультацией чаще всего дело не заканчивается, если продавец или производитель отказывается решать спор мирным путём и компенсировать свою оплошность денежной суммой. Тогда приходится составлять исковое заявление в суд и начинать разбирательства. Клиент может оформить доверенность на своего адвоката, чтобы тот сам составлял все документы и заявления, а также представлял его на судебных заседаниях.

Услуги юриста по защите прав потребителей:

• Подготовить обоснованную претензию на нечестного продавца или производителя;
• Урегулировать конфликт до суда, если это представляется возможным;
• Направить жалобу в Роспотребнадзор;
• Составить и отправить исковое заявление для возбуждения уголовного дела;
• Защита прав клиента на судебном заседании;
• Организовать экспертизу некачественного товара, если есть необходимость;
• Составить заявление об обжаловании решения суда;
• Добиться получения клиентом компенсации после завершения разбирательств.

Как выбрать хорошего адвоката?

Не нужно обращаться к первому попавшемуся специалисту, может, он не так хорош, как заявляет о себе. При выборе стоит придерживаться следующих критериев:

• Специализация. Не стоит обращаться к многопрофильному юристу, так как он не сможет оказать до конца квалифицированную помощь. Лучше обращаться к адвокату, специализирующемуся на торговом праве, он точно знает все нюансы.
• Стоимость. Хороший юрист никогда не выставит цену на свои услуги, не разобравшись во всех деталях дела, только так ему понятно, сколько работы нужно проделать.
• Репутация. Каждый хороший специалист дорожит своей репутацией, поэтому выполняет свою работу качественно. Если репутация адвоката оставляет желать лучшего, то стоит отказаться от сотрудничества с ним.